Quali servizi sono interessati?
L'EAA riguarda prodotti e servizi considerati essenziali per la vita quotidiana. In ambito digitale, i principali servizi interessati sono:
- il commercio elettronico
- i servizi bancari per i consumatori
- i servizi di comunicazione elettronica
- gli elementi dei servizi di trasporto passeggeri (siti, app, biglietti elettronici, informazioni in tempo reale)
- gli e-book e i relativi software di lettura
- l'accesso ai servizi di media audiovisivi
Cosa deve fare
- Verificare se i suoi servizi rientrano nell'ambito della direttiva
- Sottoporre ad audit i suoi siti e le sue app rispetto alla norma EN 301 549
- Correggere le non conformità, dando priorità ai percorsi chiave
- Pubblicare le informazioni sull'accessibilità richieste, ad esempio nelle condizioni generali
- Documentare la sua conformità e l'eventuale onere sproporzionato invocato
Una direttiva, diversi recepimenti nazionali
Ogni Stato membro ha recepito l'EAA nel proprio diritto nazionale e ha designato le proprie autorità di vigilanza. Sanzioni e modalità pratiche variano quindi da un paese all'altro. Svolgiamo gli audit secondo lo standard richiesto in ciascun paese in cui opera.
Esistono periodi transitori per alcuni contratti e apparecchiature in uso prima di giugno 2025: non esonerano dall'obbligo di rendere conformi i nuovi servizi.
Questa pagina presenta le linee generali del quadro applicabile. Non costituisce una consulenza legale: i testi e le relative modalità di applicazione possono cambiare.