Sector
Bank en verzekering: financiële diensten die voor elke klant toegankelijk zijn
Bancaire diensten voor consumenten vallen onder de European Accessibility Act. Een rekening openen, een overschrijving doen, een contract afsluiten: uw trajecten moeten voor iedereen werken.
Uw uitdagingen
Waarom toegankelijkheid in uw sector extra veeleisend is
Gevoelige trajecten
Sterke authenticatie, eenmalige codes, sessietime-outs: kritieke punten voor gebruikers van hulptechnologieën.
Veel documenten
Contracten, afschriften, algemene voorwaarden: ook digitale documenten tellen mee.
Grote zichtbaarheid
Een breed en vergrijzend klantenbestand, toezichthouders die alert zijn: toegankelijkheid is een kwestie van compliance en reputatie.
Scope
Wat wij voor u auditen
Elk onderdeel wordt getest door een auditor met een beperking, met zijn of haar eigen hulptechnologieën.
- Rekening openen en contracten afsluiten
- Authenticatie en beveiliging
- Klantenportaal op het web en mobiele app
- Overschrijvingen, betalingen, simulatietools
- Contractdocumenten en afschriften
Aanbevolen oplossingen
De audits die passen bij uw situatie
Veelgestelde vragen
Kan sterke authenticatie toegankelijk zijn?
Ja, mits er passende alternatieven worden aangeboden en bepaalde regels voor time-outs en meldingen worden nageleefd. Die punten controleren wij met voorrang.
Aan de slag
Laat uw digitale diensten auditen door de mensen die ze gebruiken.
Beschrijf uw scope aan de hand van enkele vragen: wij komen bij u terug met een voorstel op maat.